Nomeação promete decisões mais rápidas e serviços de seguro sob medida
Mapfre — A seguradora espanhola anunciou recentemente Fábio Colpas como diretor de Transformação, Dados, Inteligência Artificial e Inovação no Brasil, movimento que pretende dar tração imediata a projetos de analytics que afetam desde a avaliação de sinistros até o relacionamento com corretores.
- Em resumo: Colpas assume a missão de ampliar o uso de IA para cortar prazos e melhorar a experiência do segurado.
Por que a Mapfre corre para dominar a Inteligência Artificial?
O mercado de seguros já movimenta mais de R$ 336 bilhões por ano no País, e a pressão por eficiência cresce. Segundo levantamento citado pela Exame, seguradoras que adotam IA reduzem custos operacionais em até 30% e elevam a satisfação do cliente em 20%.
“A agenda inclui ganho de escala em iniciativas já implantadas e maior conexão entre tecnologia, negócio e operação”, destaca a companhia no comunicado oficial.
O que muda para quem contrata ou já possui apólices Mapfre
Com a nova estrutura, a expectativa é que pedidos de indenização sejam processados em menos tempo, graças a algoritmos de reconhecimento de fraudes e análise preditiva. Além disso, ofertas personalizadas devem surgir com base em comportamento de uso, uma tendência que pode reduzir prêmios para motoristas prudentes ou clientes com bom histórico de saúde.
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Crédito da imagem: Divulgação / Mapfre
