De laboratórios a apps de entrega, ranking expõe onde o paulistano põe confiança — e dinheiro
Folha de S.Paulo — O jornal, em parceria com o Datafolha, ouviu 1.008 moradores das classes A e B da capital para apontar, em 39 categorias, quem leva a melhor na percepção de qualidade e atendimento. O estudo, publicado na edição 2026 do especial “O Melhor de São Paulo Serviços”, tem margem de erro de três pontos percentuais e 95% de confiança.
- Em resumo: Saúde, mobilidade e consumo rápido concentram as marcas mais lembradas, sinalizando onde o público premium investe primeiro.
Saúde e mobilidade levam a dianteira
Entre os destaques, laboratórios Lavoisier, Fleury e Delboni dividiram o pódio, enquanto o app Uber segue imbatível no transporte individual. Na área hospitalar, São Luiz, Einstein e HC dividem a preferência de pronto-socorro, reforçando a disposição dos paulistanos em pagar por conveniência e agilidade. Já farmácias Drogasil e Drogaria São Paulo provaram que capilaridade segue sendo trunfo decisivo. De acordo com dados do G1 Economia, o segmento de serviços encarece acima da inflação geral, o que torna a confiança na empresa escolhida ainda mais valiosa.
O levantamento mostra que, mesmo com o avanço da inflação de serviços, 7 em cada 10 entrevistados não trocariam seu laboratório de exames preferido, priorizando histórico de precisão e atendimento humanizado.
O peso dessas escolhas no seu dia a dia
Quando marcas como Smart Fit (academias) ou Assaí (atacadista) despontam, o recado é claro: custo-benefício e facilidade de acesso moldam a rotina das famílias. Analistas lembram que, na esteira da alta de preços, consumidores A e B não abrem mão de conveniência, mas buscam programas de fidelidade e parcerias que devolvam parte do gasto em pontos ou cashback.
Até a lista de shoppings revela nuances: Center Norte domina a zona norte, enquanto MorumbiShopping reina na sul, confirmando que localização estratégica ainda decide onde o cartão de crédito vai passar.
O que você acha? Sua marca preferida aparece no ranking ou ficou de fora? Conte nos comentários. Para mais análises de consumo e tendências, acesse nossa editoria especializada.
Crédito da imagem: Divulgação / Folha de S.Paulo
