Da etiqueta que “fala” ao espelho que indica o look, o varejo físico ganha nova vida
Riachuelo – Em plena corrida para manter o consumidor dentro do ponto de venda, a rede aposta em provadores inteligentes, self check-outs e etiquetas RFID que aceleram a jornada de compra e prometem reduzir filas e trocas.
- Em resumo: tecnologia interativa vira trunfo para diferenciar a visita à loja em tempos de clique fácil no celular.
Etiqueta que conversa com estoque e com o cliente
Fernando Brossi, vice-presidente de operações da C&A, explica que o RFID permite localizar peças em segundos, eliminando a clássica busca por tamanhos. O recurso, já testado por grandes varejistas no exterior, ganha força no Brasil justamente quando as vendas físicas recuam segundo dados do IBGE.
“A tecnologia precisa simplificar a jornada e, ao mesmo tempo, encantar o cliente”, resume Ana Martins, diretora de comunicação da Riachuelo.
Por que isso mexe com o bolso de quem compra
Menos tempo no caixa significa menos desistência de compra e, para o consumidor, menor risco de pagar por peças erradas ou perder promoções relâmpago. Celia Goldstein, do Magalu Ads, lembra que provadores com espelhos smart sugerem combinações prontas, evitando compras sem uso e, portanto, desperdício de dinheiro no armário.
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Crédito da imagem: Divulgação / Riachuelo
