Adoção acelerada ameaça mudar como você pesquisa, compra e trabalha
Comscore — O novo relatório “Retrospectiva Digital 2025” confirma: a corrida dos brasileiros pelos chatbots de inteligência artificial virou tendência dominante, com efeitos diretos na forma de consumir informação, fechar compras e gerenciar tarefas.
- Em resumo: visitas a assistentes de IA atingiram 44,9 milhões, salto de 61% em um ano.
ChatGPT e Gemini puxam a fila dos campeões de cliques
Entre janeiro e dezembro, o crescimento global da IA generativa ajudou a impulsionar, no Brasil, um aumento de 176% nos acessos ao ChatGPT, da OpenAI. Já o Gemini, do Google, liderou a arrancada com impressionantes 501% de alta no mesmo intervalo, impulsionado pelo lançamento da versão 5 e por novas funções de edição de imagens.
Em dezembro, a soma de visitas a ChatGPT, Gemini, Canva, Copilot, Perplexity e outros bateu 44,9 milhões, segundo a Comscore.
Faixa dos 25-34 anos domina, mas mobile vem forte
O estudo mostra que jovens adultos continuam na linha de frente: 25 a 34 anos concentram os maiores índices de adoção. Apesar disso, o movimento não fica preso ao desktop. Plataforma por plataforma, a pesquisa detalha que:
• ChatGPT, Canva e Notion dividem o tráfego entre computador e celular.
• Sider e QuillBot seguem preferidos no PC.
• FlowGPT e Beacons explodem no smartphone.
A própria Comscore destaca que, ao liberar entrada por voz e integração com outros aplicativos, os chatbots acenam para uma vida digital mais ágil — criando lembretes, resumindo PDFs ou até automatizando listas de afazeres.
IA já encurta caminho para o carrinho de compras
Outro dado que mexe com o bolso: o acesso a grandes varejistas via chatbots cresceu 181% entre setembro de 2024 e 2025. Isso significa que o consumidor está usando a IA para comparar preços, rastrear promoções e até finalizar pedidos sem sair da conversa com o assistente. Em um cenário de inflação ainda sentida nos supermercados, a praticidade pode representar economia real de tempo e dinheiro.
Por que isso importa para você agora?
Mais do que curiosidade tecnológica, a popularização dos chatbots indica mudanças profundas na relação entre marcas e público. Quem domina os “rankers de IA” — métricas que medem a frequência com que um domínio aparece nas respostas dos assistentes — tende a capturar tráfego antes disputado em mecanismos de busca tradicionais. Para o usuário, a recompensa é ter respostas filtradas, personalizadas e, muitas vezes, acompanhadas de cupons ou atalhos de compra.
O que você acha? Você já faz compras ou organiza tarefas com ajuda de IA? Conte nos comentários! Para acompanhar outras transformações que afetam o seu consumo, acesse nossa editoria especializada.
Crédito da imagem: i_am_zews / Shutterstock
